تدريب الوكلاء
اختر الوكيل الذي تريد تعلم بنائه
تعلم خطوة بخطوة كيف تبني وكلاء متخصصين باستخدام WKIL، ثم طبّق ما تعلمته داخل المنصة.
وكيل المبيعات
يستقبل الاستفسار فور وصوله، يسأل أسئلة التأهيل (الميزانية، حجم الفريق، الجدول الزمني)، ثم يقرر بحسب قواعدك هل يكمل المحادثة أم يحوّلها لمندوب.
يساعد في
- تأهيل العملاء المحتملين
- الإجابة عن الأسعار والباقات
- حجز المواعيد
وكيل خدمة العملاء
يستند إلى سياساتك ووثائقك وأسئلتك الشائعة، ويحلّ معظم الطلبات. وعندما لا يجد إجابة موثوقة يحوّل المحادثة بدل أن يخمّن.
يساعد في
- الأسئلة الشائعة
- حالة الطلبات والاسترجاع
- تصعيد الشكاوى
وكيل الموارد البشرية
الواجهة الأولى لقسم الموارد البشرية: يجيب من سياساتك المعتمدة، يفتح طلبًا عند الحاجة، ويحوّل الحالات الحساسة لمختص بشري.
يساعد في
- أسئلة السياسات الداخلية
- تهيئة الموظفين الجدد
- الفرز المبدئي للمتقدمين
وكيل التسويق
يمسك الدورة كاملة: من خطة الشهر إلى المسودة إلى الجدولة إلى تقرير النتائج، ويترك لك نقطة قرار واحدة: الاعتماد.
يساعد في
- مسودات المحتوى
- أفكار الحملات
- الرد على المهتمين بالعروض
وكيل العمليات
يقرأ لوحة المهام، يلاحق المتأخر عبر القناة التي يستخدمها كل مسؤول، ويسلّم الإدارة صورة واحدة واضحة.
يساعد في
- شرح الإجراءات الداخلية
- استقبال الطلبات الداخلية
- متابعة المهام
وكيل المالية
يستقبل الفواتير، يصنّفها، يطابقها مع السجلات، ويسلّم محاسبك ملفًا مرتبًا للإغلاق الشهري — دون اعتماد قيود أو تقديم استشارة ضريبية.
يساعد في
- أسئلة الفواتير والمدفوعات
- مطالبات المصروفات
- تذكيرات السداد